Tutto il customer care Vodafone in una app

MY 190 APP è il servizio di Mobile Care di Vodafone: il cliente accede alle informazioni relative alla propria utenza tramite un’applicazione da installare sul terminale mobile.

L’applicazione MY 190 è diventata per Vodafone una best practice a livello internazionale. E’ stata scaricata da oltre 1 milione di clienti e gestisce decine di migliaia di richieste al giorno, con enormi risparmi in termini di costi per l’azienda e un servizio tempestivo ed eccellente per i clienti.

My 190 è un’applicazione ricca di servizi e funzionalità fra cui la gestione dei contatori e dei consumi personali, la ricarica “one click” e molto altro.

My 190 è stata sviluppata per le piattaforme iOS Smartphone e Tablet, Android Smartphone e Tablet, Windows Phone 7, ed è inoltre accessibile via mobile site.